1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes términos y condiciones de venta (los «Términos») rigen la venta de los productos digitales (guías y ebooks en formato PDF) ofrecidos en el sitio commentsemusclervite.com (el «Sitio»). Todo pedido realizado en el Sitio implica la aceptación plena y total de los presentes Términos.
2. Vendedor
El Sitio está editado y explotado por SOLSTICE COMMERCE LTD, sociedad registrada en Inglaterra con el número 17312277, con domicilio social en 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Reino Unido. Contacto: contact@commentsemusclervite.com.
3. Productos
Los productos vendidos son contenidos digitales con fines educativos (guías de entrenamiento, de nutrición, de recuperación y de desarrollo personal aplicado al deporte), entregados en forma de archivos PDF descargables. Las descripciones, índices y beneficios se presentan en cada ficha de producto.
Estos contenidos se facilitan a título informativo y no constituyen un consejo médico. No sustituyen la consulta a un profesional sanitario.
4. Precios
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos. El precio aplicable es el que figura en la ficha de producto en el momento de validar el pedido. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del pedido.
5. Pedido y pago
El pedido se realiza a través del carrito y, después, el pago seguro. El pago lo procesa nuestro proveedor Stripe. En el Sitio no se almacena ningún dato bancario. El pedido es definitivo tras la confirmación del pago.
6. Entrega
La entrega es exclusivamente digital. Tras validar el pago, se envía a la dirección de email facilitada en el pedido un email con el o los enlaces de descarga del o los archivos PDF, generalmente en los minutos siguientes a la compra. En caso de no recibirlo, se invita al cliente a revisar su carpeta de spam y, después, a contactar con el soporte en contact@commentsemusclervite.com.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable a la venta de contenidos digitales no facilitados en un soporte material (en particular el artículo L.221-28 13° del Código de Consumo francés y la directiva europea 2011/83/UE), el derecho de desistimiento ya no puede ejercerse una vez que la ejecución del contrato ha comenzado, es decir, una vez iniciada la descarga o el acceso al contenido digital, con el consentimiento previo y expreso del cliente y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Al finalizar su pedido, el cliente solicita expresamente el acceso inmediato al contenido digital y reconoce renunciar a su derecho de desistimiento una vez iniciada la descarga.
Buena noticia: con independencia de este marco legal, aplicamos una política comercial de reembolso generosa. Consulta nuestra política de reembolso.
8. Propiedad intelectual y licencia de uso
Los productos digitales están protegidos por los derechos de autor. La compra confiere al cliente una licencia personal, no exclusiva e intransferible de uso con fines estrictamente privados. Queda prohibida toda reproducción, reventa, cesión, publicación o difusión, total o parcial.
9. Responsabilidad
Los contenidos se facilitan con fines educativos. El cliente es el único responsable de la forma en que aplica los consejos. El vendedor no podrá ser considerado responsable de un daño derivado de un uso inadecuado de los contenidos o de la falta de consulta a un profesional sanitario.
10. Datos personales
El tratamiento de los datos personales se detalla en nuestra política de privacidad.
11. Servicios de coaching
Además de los productos digitales, el Sitio ofrece servicios de coaching deportivo a distancia (acompañamiento personalizado), facturados a una tarifa fija indicada en cada ficha de programa. Estos servicios constituyen una prestación de servicio y no un contenido descargable.
Naturaleza del servicio. Según el programa elegido, el servicio puede incluir una evaluación por videollamada, la elaboración de un plan de entrenamiento y nutrición personalizado, llamadas de seguimiento y acceso a una mensajería con un coach. El detalle de los elementos incluidos se especifica en la ficha de cada programa.
Desarrollo y reserva. Los programas de coaching se reservan exclusivamente mediante la solicitud de una llamada inicial gratuita y sin compromiso. Al término de esa llamada, si el cliente desea empezar, se le envía un enlace de pago seguro por email. No se cobra ningún importe antes del consentimiento expreso del cliente. El servicio comienza tras la confirmación del pago, en una fecha acordada entre el cliente y el coach.
Naturaleza educativa. El coaching ofrecido es un acompañamiento deportivo con fines educativos. No constituye un consejo médico, un diagnóstico ni un tratamiento y no sustituye a la consulta a un profesional sanitario. El cliente declara estar apto para la práctica deportiva.
Derecho de desistimiento aplicable a las prestaciones de servicio. De conformidad con el artículo L.221-25 del Código de Consumo francés, cuando el cliente solicita expresamente la ejecución del servicio antes de que finalice el plazo de desistimiento de catorce días, reconoce que, en caso de ejecución íntegra del servicio, ese derecho ya no podrá ejercerse. Una vez iniciada la primera sesión (llamada de evaluación o entrega del plan personalizado) con el consentimiento del cliente, el servicio se considera comenzado: el cliente renuncia entonces a su derecho de desistimiento por la parte ya ejecutada. En caso de desistimiento antes de cualquier inicio de ejecución, el servicio se reembolsa íntegramente.
12. Legislación aplicable y litigios
Los presentes Términos se someten a la legislación aplicable. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa con carácter prioritario antes de cualquier acción contenciosa. Para cualquier reclamación, contacta con contact@commentsemusclervite.com.